Industria · Servicios financieros

Menos filtrado manual. Más clientes colocados.

Agentes de IA que pre-califican créditos y seguros 24/7, automatizan cobranza y dan asesoría instantánea. Cumple compliance sin saturar al equipo comercial.

24/7 Asesoría sin ampliar equipo
+40% Leads mejor calificados
−25% Carga operativa cobranza
El problema

Lo que pasa hoy en tu operación

El equipo comercial gasta 80% del tiempo con leads que nunca van a calificar. La cobranza se hace a mano. El cliente urgente llama fuera de horario y nadie responde.

Leads sin calificar que saturan

El asesor gasta 80% del tiempo con prospectos que nunca iban a pasar el filtro. El lead calificado espera.

Cobranza manual que no escala

Alguien llama uno por uno. Si crece el portafolio, se caen las gestiones y los pagos se atrasan.

Asesoría limitada por horario

El cliente quiere saber si califica a las 9pm. El call center cierra a las 6. Llama a otro banco.

Compliance manual y costoso

Cada conversación necesita trazabilidad. Sin herramienta, el equipo toma notas a mano y el riesgo se acumula.

Follow-up que se diluye

Leads tibios nunca reciben seguimiento. Potenciales clientes se pierden en el tiempo sin nadie que los reactive.

Soluciones

IA especializada para servicios financieros

Cuatro capas que trabajan juntas para pre-calificar leads, automatizar cobranza y liberar al equipo comercial.

Asesoría financiera 24/7

Voz + chat web + WhatsApp. Responde sobre productos, tasas, requisitos y procesos sin límite de horario ni volumen.

Agenda con el asesor correcto

El agente enruta al experto según tipo de producto (crédito, seguro, inversión). El lead agenda sin filtros manuales.

Cobranza multicanal automatizada

WhatsApp, email y voz con tono amable y trazable. Respeta la ley de cobranzas y libera horas al equipo de recuperación.

Pre-calificación de leads

Ingresos, historial crediticio, necesidad y timeline. El asesor recibe solo leads priorizados con contexto completo.

Caso real

Del interés al crédito colocado, paso a paso

Cómo se ve el recorrido de un prospecto que llega por Google, una sucursal o un referido hasta cerrar el producto financiero.

1

Prospecto llega al canal 0s

Google Ads, WhatsApp, web, referido o campaña. El agente abre conversación y arranca intake.

2

Asesoría inicial <3s

Responde sobre tasas, plazos, requisitos y documentos. Sin horario de oficina y sin saturar al equipo.

3

Pre-calificación conversacional

Ingresos, gastos, historial crediticio, finalidad del crédito. Todo con trazabilidad para compliance.

4

Agenda con el asesor correcto

El agente enruta por tipo de producto (crédito, seguro, inversión) y confirma por WhatsApp o email.

5

Cobranza si es cliente existente multicanal

Recordatorios amables por WhatsApp, email y voz. Gestión escalonada y totalmente trazable.

6

Asesor cierra con contexto completo

Score, documentos cargados y conversación completa en tu core bancario. El asesor solo confirma y firma.

¿Listo para colocar más con menos equipo?

ROI esperado

Números que cambian tu operación

Métricas promedio de bancos, fintech y aseguradoras que implementaron agentes de IA con Aigenza.

24/7
Asesoría sin ampliar equipo
+40%
Ratio de leads calificados
−25%
Carga operativa de cobranza
100%
Conversaciones trazables para compliance
Integraciones

Se conecta con lo que ya usas

Core bancario, CRMs, pasarelas, firma electrónica y canales de mensajería. Sin reinventar tu stack.

Salesforce FS Cloud HubSpot Fiserv Finastra Temenos nCino Mambu Plaid DocuSign WhatsApp Business Twilio Stripe
FAQ

Preguntas frecuentes

Las dudas que escuchamos en las demos con heads comerciales y directores de bancos, fintech y aseguradoras.

¿Cumple con regulaciones (habeas data, KYC, AML, ley de cobranzas)?
Sí. Implementamos sobre infraestructura SOC 2 compliant con cifrado en tránsito y reposo. Cada conversación queda trazable para auditoría y cumple regulaciones locales de habeas data, KYC, AML y cobranzas.
¿Se integra con mi core bancario o CRM financiero?
Sí, nativamente con Salesforce Financial Services Cloud, HubSpot, Mambu y plataformas como Fiserv, Finastra, Temenos. Para cores propietarios conectamos vía API o middleware en pocas semanas.
¿Puede hacer cobranza respetando la ley de cobranzas?
Sí. Tono amable, frecuencia controlada, ventanas horarias permitidas por ley y escalamiento automático a humano en caso de reclamo o disputa. Toda gestión queda registrada.
¿Qué pasa si el prospecto tiene una consulta compleja o caso especial?
Escalamiento inmediato al asesor humano con el contexto completo. El agente no opina en casos fuera de reglas: deriva con el score, historia y documentos recolectados.
¿Cuánto cuesta para una institución típica?
El paquete típico va de USD 5,000–15,000 de implementación + plan mensual según productos conectados, volumen y nivel de integración con el core bancario.

¿Listo para que tu equipo comercial cierre más?

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