Industria · Clínicas y medical spas

Menos no-shows. Más citas confirmadas.

Agentes de IA que contestan 24/7, agendan y reconfirman por WhatsApp, SMS y voz. Pacientes llegan cuando deben, tu staff deja de perseguir agenda.

24/7 Atención continua
−60% No-shows
+45% Web-to-appointment
El problema

Lo que pasa hoy en tu clínica

Entre 15% y 30% de las citas se pierden por no-shows. Las llamadas se acumulan fuera de horario. Recepción no da abasto. Cada hueco en agenda son ingresos que no vuelven.

Llamadas perdidas fuera de horario

Los pacientes llaman cuando pueden. Recepción cierra a las 6. El teléfono no espera y la próxima clínica sí contesta.

No-shows que te cuestan dinero

15–30% de las citas no se presentan. Huecos en agenda mientras hay lista de espera esperando llamada.

Recordatorios manuales que no escalan

Alguien del equipo llama paciente por paciente. Si crece el volumen, se caen las confirmaciones.

Leads web que no agendan

Landing, formulario, silencio. El paciente se va a la próxima clínica que responde primero.

Recepción saturada en horas pico

Ocho llamadas en cola, un paciente esperando en mostrador, la misma pregunta repetida por décima vez.

Soluciones

IA especializada para clínicas y medical spas

Cuatro capas que trabajan juntas para llenar agenda, reducir no-shows y liberar al equipo de recepción.

Agente AI 24/7 multicanal

Voz + chat web + WhatsApp. Contesta todas las consultas sin límite de horario ni volumen. Cero llamadas perdidas.

Agendamiento automático

Sincronizado con el calendario por especialista, tipo de cita y duración. Cada paciente agenda directo con el profesional correcto.

Recordatorios multicanal

WhatsApp 48h antes, llamada 24h antes, confirmación 2h antes. El no-show cae hasta 60% sin que nadie del equipo tenga que llamar.

Pre-calificación del paciente

Tipo de tratamiento, urgencia, cobertura y presupuesto. El profesional recibe el contexto completo antes de la consulta.

Caso real

De la búsqueda a la consulta, paso a paso

Cómo se ve el recorrido de un paciente que llega desde Google o Instagram hasta presentarse a la cita.

1

Paciente llega a la web 0s

Google Ads, Instagram, búsqueda orgánica o referido. El agente abre chat automáticamente.

2

Consulta inicial <3s

Especialidad, urgencia y cobertura (si aplica). Respuesta sin hacer esperar al paciente.

3

Pre-calificación conversacional

Tipo de tratamiento, si trae referido, forma de pago, antecedentes relevantes para la consulta.

4

Agenda con el especialista correcto

Calendario sincronizado por profesional, tipo de cita y duración. Confirmación al instante.

5

Recordatorios multicanal 48h · 24h · 2h

WhatsApp 48h antes, llamada 24h antes, confirmación final 2h antes vía WhatsApp.

6

Post-consulta y seguimiento

Encuesta de satisfacción y nurture automatizado para re-consulta o tratamientos complementarios.

¿Listo para recuperar las citas que se pierden por no-shows?

ROI esperado

Números que cambian tu operación

Métricas promedio de clínicas y medical spas que implementaron agentes de IA con Aigenza.

−60%
No-shows vs benchmark 15–30%
+45%
Web-to-appointment incrementado
24/7
Llamadas atendidas fuera de horario
3 vías
WhatsApp + SMS + llamada para recordar
Integraciones

Se conecta con lo que ya usas

Sistemas de historia clínica, calendarios, canales de mensajería y CRMs. Sin reinventar tu stack.

OpenEMR Doctoralia Google Calendar Microsoft 365 WhatsApp Business Twilio HubSpot Salesforce Pipedrive Stripe Instagram DM Google Ads
FAQ

Preguntas frecuentes

Las dudas que escuchamos en las demos con directores clínicos, médicos y dueños de medical spas.

¿Cumple con HIPAA y protección de datos de salud?
Sí. Implementamos sobre infraestructura SOC 2 compliant, GDPR y HIPAA ready. No almacenamos información médica sensible en el agente — solo los datos necesarios para agendamiento y contacto.
¿Puede integrar con mi sistema de historia clínica?
Sí, vía APIs abiertas (OpenEMR, Doctoralia, FHIR/HL7) o webhook para sistemas propietarios. El agente solo consulta disponibilidad y registra citas — no accede a información clínica.
¿Qué pasa si el paciente quiere hablar con un humano?
Escalamiento inmediato a recepción con el contexto completo de la conversación. El paciente no repite información y el equipo toma la consulta desde donde la dejó el agente.
¿Funciona con varios especialistas, tipos de consulta y horarios distintos?
Sí. Reglas por profesional, especialidad, tipo de consulta, duración y buffer entre citas. El agente respeta los bloqueos, vacaciones y horarios particulares de cada especialista.
¿Cuánto cuesta para una clínica típica?
El paquete típico para clínicas va de USD 3,000–7,000 de implementación + plan mensual. Depende del número de especialistas, canales conectados (WhatsApp, SMS, voz) y volumen de conversaciones mensuales.

¿Listo para que tu clínica opere 24/7?

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